Nuovo numero di continuità assistenziale (ex Guardia Medica)
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E' attivo il nuovo numero unico nazionale per richiedere assistenza, prestazioni o consigli sanitari non urgenti.
116117
Basterà chiamare il numero 116117 per contattare il servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia medica) o la Guardia Medica Turistica ovunque ci si trovi nel territorio regionale.
Il servizio è attivo:
- dal lunedì al venerdì dalle 20:00 alle 8:00
- nei giorni festivi e prefestivi 24 ore su 24
Come funziona
Il Cittadino che chiama il numero unico 116117 viene messo in contatto con un medico o con un operatore competente.
A seconda delle diverse necessità, il medico o l'operatore valutano se è possibile rispondere direttamente all’utente o se trasferire la sua richiesta verso il servizio di riferimento.
Per richieste di soccorso sanitario urgente la chiamata viene direttamente trasferita al Servizio di Emergenza Territoriale.
Caratteristiche del servizio
- Un unico numero gratuito per tutta la Lombardia che permette di accedere al servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica)
- Attivo dal lunedì al venerdì dalle 20:00 alle 8:00, festivi e prefestivi 24 ore su 24 chiamando sia da rete fissa che da cellulare
- Risponde direttamente un operatore che attraverso una valutazione telefonica trasferisce le richieste verso il servizio di riferimento
- L'accesso al servizio è garantito a tutti grazie ad un servizio di interpretariato telefonico in tempo reale
- I dati sono trattati nel rispetto della privacy (GPDR/2016)
Quando chiamare il 116117
- Assistenza, prestazioni o consigli sanitari non urgenti;
- Consulto di un medico di Continuità assistenziale (ex guardia medica) o di un Pediatra di Libera scelta;
- Accesso alla Guardia Medica Turistica (assistenza medica generica a tutte le persone non residenti e presenti sul territorio lombardo).
Si informa che il precedente numero della Continuità assistenziale dell'ATS della Brianza (800 201 102) rimarrà al momento attivo con deviazione sul nuovo numero nazionale.
